Tham khảo

Hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên xsag90

Chúng tôi xây dựng điều khoản sử dụng xung quanh sự minh bạch — bạn cần biết cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay…

Quyền lợi tài khoản rõ ràngThanh toán và rút tiềnBảo vệ dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh tài khoản an toàn
xsag90 Hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên xsag90
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Các cách để nhận trợ giúp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp.

Hỗ trợ trực tuyến Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời 24 giờ một ngày về các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email với câu hỏi chi tiết về quyền lợi tài khoản, xác minh hoặc chính sách dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ bằng tiếng Việt.
Yêu cầu chính thức Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử tài khoản, hãy gửi yêu cầu viết. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình luật địa phương.
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách xsag90 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật là nền tảng của mọi gì chúng tôi làm. Mật khẩu của bạn được mã hóa, ghi nhân thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng công nghệ…

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa một chiều và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ. Chúng tôi không thể thấy mật khẩu của bạn, chỉ xác minh nó khi bạn đăng nhập.

Bảo vệ giao dịch

Tất cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Danh tính của bạn được xác minh lại nếu có bất kỳ rút tiền nào bất thường hoặc từ thiết bị mới.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lâu dài để hỗ trợ, tuân thủ và bảo vệ gian lận. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cơ bản trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho phép các công ty tiếp thị, mạng xã hội hay bên thứ ba khác sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Truy cập và sửa đổi

Yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bạn hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Xác minh số điện thoại giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy tắc địa phương. Nó cũng cho phép chúng tôi gửi thông báo an toàn nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi và yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại cho hồ sơ.

Tất cả các giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số PIN hoặc chi tiết ví của bạn. Chỉ xác nhận giao dịch được ghi nhận để kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập phần 'Lịch sử', bạn sẽ thấy tất cả các khoản nạp, rút tiền và cược. Bạn cũng có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ từ hỗ trợ nếu cần.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc cho phép các bên thứ ba sử dụng cho tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật địa phương bắt buộc, chẳng hạn như điều tra gian lận.

Không, chúng tôi không lưu trữ mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên, hãy sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua số điện thoại hoặc email. Một liên kết xác minh sẽ được gửi đến bạn để đặt mật khẩu mới.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động trái phép, như sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận thanh toán, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội để liên hệ hỗ trợ và giải thích trước khi hành động cuối cùng.